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医德医风
医路有你
发布日期:2019-02-22阅读量:

【开栏语】   

    提起医院,浮现在大多行内人脑海中的是什么?

    是漫长的黑夜与生物钟的颠倒?是无暇喝水上厕所的坐诊?是脚不着地的病房护理?是一站就是数小时的手术?是惊心动魄的急诊抢救?……或许,还有不被理解的谩骂和指责。

    这些都是医务工作者前行路上一个又一个的难题。可即便前路荆棘丛生,我们却仍义无反顾。那,是什么支撑着我们前行呢?

    脑海中又浮现出一幅幅画面:

    刚出夜班的他/她又步履匆匆地坐上了去社区义诊的车;主任坐了一天门诊还不忘组织全科人员病例大讨论;他/她高烧不退,吊着水还在写病历;从手术台下来的他/她,由于站得太久,一路跛行着;刚还跨在平车上做心肺复苏的他/她又马不停蹄地投入了新一轮的抢救!

    还有前辈的鼓励,同事的帮助,患者的感恩……

    工作中的点点滴滴,支撑起了我们走下去的动力,在无数次身心俱疲的时候,给了我们坚持的理由。在医路,我们携手前行。医路有你,风和日丽!

    2019年,院报特开《医路有你》专栏,征集医路上那些或励志、或感人、或温情、或无奈的小故事,欢迎大家踊跃投稿,邮箱:82576796@qq.com,咨询电话:1511140088(微信同号)
 

只为守护你,不分昼夜
 
    凌晨一点,世界正在酣睡,病房灯火通明。

    此时,“叮铃铃”,一阵急促的电话铃声响起,犹如一道闪电划破寂静的夜空,“喂,是王医生吗?一个头痛发热的年轻女患者急诊入院了,请求急会诊!”只听见电话那头急诊科护士着急地说道。

    一路带着小跑,神经内科王珊医生很快便来到了急诊科,见到了这位正在经历痛苦挣扎的患者,持续的头痛正使她难以忍受,豆大的汗珠从额头滑了下来,只见她整个身子蜷成一团,在病床上低声呻吟着。王珊的目光闪现一丝不忍,却立马又恢复镇定,在详细询问病史和体格检查后,她决定立即给患者行腰椎穿刺检查。凭借熟练的技术,腰穿很快完成。经过细致的处理,患者的呻吟渐渐消退,王珊也缓了口气,眉头慢慢舒展开来,她又成功帮助一位患者度过了人生中最难挨的一段“黑暗”。

    作为一名白衣天使,这样的夜晚,王珊记不清已经历了多少次。她其实也希望,自己能踏实入睡,守护家人,安享宁静,但更让她牵挂的是生命的崇高、健康的珍贵、使命的神圣。踏入医学殿堂,她就决心要以心为灯,做一名守护生命的使者。


神经内科 王特(内科一支部)



住院部里的“何事佬”
 
    “何事佬”何平,是一个上沟通得了科室,下安抚得了病人,擅长沟通、勇于解决矛盾的好党员。住院收费室的工作,表面上看着也许就是收费结算、医保对账这类简单的事情。但其实我们做的每一件事情都需要与病人和科室直接“打交道”,这中间就难免会有误解和矛盾。

    每当因为沟通不畅而导致科室对我们有误解时,何平总是主动打电话给科室,亲切地说:“妹妹呀,你说的那个事情我要好好跟你解释一下。我们跟病人说的与病人对你们说的不一样……可能你们就误解了……其实大家都是为了病人好、为了医院好,沟通清楚了就万事大吉了。”这种主动沟通的做法和亲切沟通的方式,很快就将同事间的误会消除了。                                                                  
    何平的这种说话艺术不仅消除了同事之间的误会,更是化解了病人言语上的冲突。出院结算是病人出院的最后一道手续,正常的结算带齐收据即可办理。那些因车祸或者打架斗殴进院的病人存在多方交钱情况,因此在收据没有齐全的情况下肯定是无法结算。这时,病人及其家属的情绪就会变得特别激动,甚至有些人开始拍台面叫嚣,局面刹那间变得异常紧张。这时我们的“何事老”就会挺身而出,拉着病人的手:“兄弟过来一下啊,首先你不要激动,你的事情哥告诉你去怎么解决好吧,过来过来……”他先安抚住病人的情绪,然后告诉他具体要准备哪些资料,并用纸“一、二、三条”一一列清楚,要病人下次直接过来找他处理,一场冲突瞬间也就这样化解了。            


财务科 邹姣